Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP”) upravujú práva a povinnosti podnikateľského subjektu Mgr. Richard Mištík, so sídlom Družstevná 12, Malý Slavkov, 06001, IČO: 53313356, DIČ: 1126787409 zapísaného v registri Okresného úradu Kežmarok, Číslo živnostenského registra: 730-18133, (ďalej len „Predávajúci”) a kupujúceho (ďalej len „Kupujúci”) pri kúpe tovaru alebo služby ponúkaného Predávajúcim prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke Predávajúceho www.ucinnadezinfekcia.sk a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim a Predávajúcim na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu na internete (ďalej len „Kúpna zmluva”). (Predávajúci a Kupujúci spolu ďalej len „Zmluvné strany”).
Tieto VOP platia pre kúpu tovaru alebo služby objednaného prostredníctvom elektronického obchodu na www.ucinnadezinfekcia.sk. VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na www.ucinnadezinfekcia.sk.
Kontaktné údaje Predávajúceho pre Kupujúcich:
Tel.: 0951 519 904
E-mail: info@ucinnadezinfekcia.sk
V prípade, že si Kupujúci vyberie z ponuky tovaru konkrétny produkt a odošle elektronickú objednávku, potvrdzuje tým záväznosť objednávky a prejavuje súhlas s VOP. Objednávky musia obsahovať jednoznačnú identifikáciu Kupujúceho (meno, adresa, telefónne číslo, e-mail, prípadne IČO, DIČ). Objednávka odoslaná Predávajúcemu sa považuje za návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka. Kupujúci má možnosť návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy odvolať alebo zrušiť len spôsobom uvedeným v tomto ustanovení. Po obdržaní objednávky Predávajúci potvrdí objednávku telefonicky alebo e-mailom, čím dôjde k prijatiu návrhu v zmysle § 43c Občianskeho zákonníka a tým k uzavretiu Kúpnej zmluvy na diaľku. Na uvedenú e-mailovú adresu Kupujúceho budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom objednávky.
Kupujúci má právo stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od jej odoslania Predávajúcemu, a to e-mailom na adresu info@ucinnadezinfekcia.sk. Pri zrušení objednávky je potrebné uviesť meno, číslo objednávky a názov objednaného tovaru. Predávajúci má právo zrušiť objednávku z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, ak nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami, alebo v cene ktorá je uvedená v internetovom obchode pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude Kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom. V prípade, že Kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho bankový účet v lehote maximálne 5-tich kalendárnych dní.
Na základe Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku v platnom znení má Kupujúci – spotrebiteľ právo na vrátenie tovaru Predávajúcemu bez udania dôvodu v termíne do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Po tomto termíne už nie je možné odstúpiť od zmluvy.
Spotrebiteľ však podľa § 7 odsek 6 zákona č. 102/2014 Z.z. nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je napr.:
Kupujúci je povinný oznámiť vrátenie tovaru Predávajúcemu vopred e-mailom resp. telefonicky s uvedením čísla objednávky, na ktorú bol tovar zakúpený. Oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy musí byť Predávajúcemu doručené do skončenia doby pre odstúpenie a Predávajúcemu musí byť riadne vrátený kompletný tovar v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli Kupujúcemu dodané. Kupujúci vráti tovar na adresu Predávajúceho na vlastné náklady. Predávajúci si vyhradzuje právo neprevziať vrátený tovar, ak je zaslaný ako dobierka. Odstúpením Kupujúceho od Kúpnej zmluvy sa Kúpna zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia Kupujúceho cenu zaplatenú za tovar prevodom na bankový účet Kupujúceho. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu iba cenu zaplatenú za tovar, nie poštové náklady.
Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode www.ucinnadezinfekcia.sk sú v EUR a sú konečné, ak nie je uvedené inak. Všetky akcie platia do vypredania zásob pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
Platby sa vykonávajú v EUR, pričom Predávajúci vyžaduje jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
Ako variabilný symbol je potrebné uviesť číslo elektronickej objednávky. Tovar bude zaslaný Kupujúcemu po pripísaní sumy na účet.
Ak nie je v detaile produktu uvedené inak, tak doba dodania je zväčša 2-4 pracovné dní. Tovar bude
zaslaný na adresu Kupujúceho, prípadne na adresu miesta dodania tovaru uvedenú v elektronickej
objednávke. Faktúra ku každej zásielke bude odoslaná v elektronickej podobe na e-mail Kupujúceho, ak nie je uvedené inak.
Tovar je doručený spravidla do 2 pracovných dní odo dňa
prevzatia tovaru prepravnou spoločnosťou. Pri preberaní tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať,
či obal, v ktorom je tovar zabalený, nie je poškodený a podpísať doklad o prevzatí zásielky.
V prípade jeho poškodenia je nutné na mieste dodania tovaru spísať protokol o zistených vadách
spôsobených počas prepravy. Ak Kupujúci tovar prevezme aj napriek evidentnému poškodeniu obalu,
Predávajúci neuzná prípadné neskoršie reklamácie z tohto dôvodu.
Predávajúci účtuje pri objednávke Kupujúcemu nasledovné poplatky za poštovné a balné: 5 €
Predávajúci poskytuje na dodávaný tovar Kupujúcemu záruku 24 mesiacov odo dňa odovzdania tovaru Kupujúcemu. Kupujúci si je povinný pre prípad neskoršej reklamácie odložiť doklad o kúpe daného tovaru. Za tento doklad sa považuje faktúra od Predávajúceho, ktorá bola odoslaná v elektronickej podobe na e-mail Kupujúceho. Bez tohto dokladu nebude možné v budúcnosti uplatniť reklamáciu. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté bežným používaním, opotrebením, nesprávnym používaním, nesprávnym skladovaním alebo nesprávnym ošetrovaním tovaru zo strany zákazníka.
Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu skontrolovať tovar ihneď po jeho dodaní a oznámiť Predávajúcemu prípadne zistené chyby e-mailom na info@ucinnadezinfekcia.sk alebo telefonicky na 0951 519 904. Vo svojom oznámení musí Kupujúci uviesť svoje kontaktné údaje a informácie súvisiace s chybným tovarom (číslo objednávky, názov tovaru a aké chyby boli u zakúpeného tovaru zistené). Pri reklamácii je Kupujúci povinný zaslať reklamovaný tovar na adresu sídla Predávajúceho, pričom tovar musí byť kompletný, mechanicky nepoškodený, so všetkými súčasťami a prijatými dokumentmi v pôvodnom nepoškodenom obale. K tovaru je potrebné priložiť kópiu dokladu o kúpe, teda faktúru. Predávajúci po obdržaní reklamovaného tovaru vybaví reklamáciu v čo najkratšom možnom čase, najneskôr však v zákonnej lehote 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru. O výsledku reklamácie bude Kupujúci informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
Všetky osobné údaje o zákazníkoch budú spracované výlučne v súlade so Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení (ďalej len „Zákon“). Osobné údaje každého zákazníka nebudú nikde zverejňované a nebudú spracované na marketingové účely. Budú použité výlučne pre spracovanie objednávok a pre komunikáciu so zákazníkom.
Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov:
Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov:
Doba uchovávania osobných údajov:
Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia predávajúceho) sú:
Vaše práva:
Podmienky zabezpečenia osobných údajov:
Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
Kupujúci prehlasuje, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé a že si je vedomý dôsledkov uvedenia nepravdivých údajov, obzvlášť skutočnosti, že by takéto konanie mohlo byť klasifikované ako trestný čin.
Predávajúci nenesie voči druhej strane žiadnu zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z www.ucinnadezinfekcia.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmeny týchto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na www.ucinnadezinfekcia.sk. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré medzi nimi vzniknú z právnych vzťahov na základe tejto zmluvy alebo súvisiacich zmlúv, budú prednostne riešiť formou zmieru. Odoslaním elektronickej objednávky Predávajúcemu, Kupujúci zároveň potvrdzuje svoj súhlas s VOP Predávajúceho. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 08.10.2020.